跑跑兔搬家
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成都搬家公司的規範化

發布時間:2016-03-12

      过完春节长假,成都市民迎来了春暖花开的三月。不少市民开始忙碌着搬新房,成都搬家公司也開始五花八門的從小區樓道、百度58這些網絡平台上發布廣告。面對衆多的搬家公司,如何選擇一家信得過、靠得住的團隊來爲自己服務是一個難題。很多市民在咨詢各個搬家公司時發現,十個公司就有九個公司的報價不一樣。一些公司根據規範來報價,市民不一定能接受。而另一些靠低價攬客的往往容易成交。這樣出現中途加錢,物品損壞難以賠償,物品被盜的問題層出不窮。讓我們的市民朋友們有苦說不出,真是啞巴吃黃連!
   其实在市场经济下,由市场来调价搬家價格无可厚非。但是那种在沟通中谈好的价钱,搬一半的时候突然坐地涨价,甚至丢失、损坏了客户的物品也不给客户一个交代,这个于情于理都是说不过去的。没有一个客户会想到因为搬家而闹个不愉快,搬家本来就讲究一个高高兴兴、和和美美。所以很多客户抱着大事化小、小事化了的心态而选择息事宁人。这也就给一些不良的成都搬家公司带来了可乘之机,反正客户一年搬不到几次,既不追求口碑、也不指望什么回头客。由于搬家行业的客户粘度低,主要业务是靠大量的发布广告来获得,所以也就不怕做成一锤子买卖。
    成都跑跑兔搬家公司是一家有远见的企业,从2006年创业之初就以口碑营销作为公司的核心价值观。虽然跑跑兔在当年和现在的众多小搬家公司一样,一辆车几个人,甚至连工商注册都没有。当然了,一些注册企业也不见得就一定是诚信经营的。在2015年一次成都搬家公司协会会议上,跑跑兔建议中小型搬家公司众筹一个规模大的、侧重品质和后勤服务的公共公司。各个中小型搬家公司的负责人保留自己的品牌,但是车辆、人员管理,服务品质把握由公共公司负责。一方面减少搬家公司的经营成本,二方面提高用户体验,三方面也是提高了搬家公司的准入门槛。把不良的搬家公司杜绝门外,让不合格的搬家公司退出市场,这样也就规范了成都搬家行业。
    成都搬家市场为什么出现十家公司九个不同报价呢?这就是没有一个统一的行业标准,都是各家根据自己的感觉来衡量。如果搬家行业要长远的发展,就必须要有一个统一的标准。出动什么车多少钱,行驶几公里多少钱,搬到几楼多少钱,都给定一个合理的浮动区间,这样服务就相对透明了,就能有效避免纠纷。“没有规矩、不成方圆”,行业标准很重要。
    大家还记得“吉祥搬家盗窃事件”吗?监管的缺失,造成搬家公司有恃无恐。成都搬家协会应该建立一个有效的监管机制,让搬家公司自我约束,也让客户的投诉能落到实处,能解决问题。经过这样的引导、监管,相信成都搬家行业鱼龙混杂的现状会得到有效的改善。这样不仅让客户满意,整个行业也能做大做强。 

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